Gegevensprivacy.

Het motorhuis BMW Motorrad dealer (hierna "Garage", "BMW Partner" of "Wij” genoemd), Straße 1, 80331 München, is verantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU ("AVG") voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Het motorhuis BMW Motorrad dealer is gevestigd te München.

Wij als BMW Motorrad contractpartner zijn geautoriseerde BMW Motorrad partner en zowel juridisch als economisch een zelfstandige onderneming en maken geen deel uit van BMW AG.

Wij gebruiken het merk BMW Motorrad onder licentie voor de verkoop van BMW motorfietsen, originele BMW onderdelen en accessoires en voor merkspecifiek onderhoud en merkspecifieke reparatie.

Wij zijn verantwoordelijk voor uw gegevens die door ons worden verzameld en verwerkt via deze website, via uw contact met ons in de winkel/werkplaats en met onze klantenservice alsmede naar aanleiding van direct marketing.

Verder verwerken wij uw gegevens voor zover deze worden doorgegeven door BMW AG indien en voor zover aan de hiervoor de wettelijk vereiste voorwaarden inzake gegevensbescherming wordt voldaan.

Informatie inzake gegevensverwerking door BMW AG vindt u hier online in de privacyverklaringen van BMW.

Onze contactgevens:

BMW Motorrad dealers
Straße 1
80331 München
Telefoonnummer:  089 - 1234567
E-mailadres: bmwhaendler@bmw.de

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens onder andere in de volgende gevallen:

• Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt, bijv. via deze website of bij ons in de winkel/werkplaats.
• Als u rechtstreeks bij ons een aankoop doet (bijv. een motor of onderdelen en accessoires).
• Als u rechtstreeks bij ons een dienst inkoopt (bijv. onderhoud of reparatie van uw voertuig).
• Wanneer u informatie aanvraagt over onze producten en diensten (bijv. toezenden van brochures of prijslijsten).
• Als u reageert op onze direct marketing, bijv. wanneer u een antwoordkaart of kaart voor een prijsspel invult of wanneer u uw gegevens online op deze website opgeeft.
• Als BMW AG ons volgens de regels gegevens over u verstrekt, indien en voor zover aan de relevante voorwaarden inzake gegevensprivacy is voldaan.
• Als derden ons volgens de regels persoonsgegevens over u verstrekken.

Help ons om uw gegevens actueel te houden door ons te informeren over wijzigingen in uw persoonsgegevens - met name uw contactgegevens.

De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen worden verzameld via de vele diensten en contactkanalen die in deze informatie over gegevensprivacy staan beschreven:

• Contactgegevens Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Interesses Door u verstrekte informatie over uw interessegebieden, bijv. voertuigen die voor u interessant zijn, hobby's en andere persoonlijke voorkeuren.
• Andere persoonlijke gegevens Door u verstrekte informatie over uw geboortedatum, opleiding, aantal personen in huishouden of werksituatie.
• Contractgegevens Klantnummer, contractnummer.
• Gebruik van websites en communicatie Informatie over hoe u de website gebruikt en of u berichten van ons opent of doorstuurt, waaronder ook gegevens die zijn verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën. Raadpleeg voor nadere informatie daarover hier onze cookierichtlijnen.
• Transactie- en interactiegegevens Informatie over de aanschaf van producten en diensten bij onze vestiging en onze webwinkel, interacties met ons (uw vragen en klachten) en deelname aan marktonderzoek.
• Boniteits- en identiteitsgegevens Gegevens ter vaststelling van uw identiteit, bijv. rijbewijs of kentekenbewijs deel 1; daarnaast informatie over transacties, eventueel openstaande betalingen bij ons; informatie over fraudegevallen, strafbare handelingen, verdachte transacties, politiek prominente personen en sanctielijsten waarin uw gegevens staan vermeld.
• Gegevens over voertuigfuncties en -instellingen Informatie over de functies en huidige instellingen van uw voertuig (geïdentificeerd aan de hand van het voertuigidentificatienummer), bijv. BMW TeleServices, als u ons als BMW voorkeurspartner in het systeem hebt opgeslagen.
• Technische gegevens over het voertuig Gegevens die in het voertuig worden verzameld of verwerkt.

Gebruiksgegevens in het voertuig

Gegevens over besturingscomponenten voor het gebruik van het voertuig.

Hierbij horen bijvoorbeeld:

• Informatie over voertuigstatus (bijv. snelheid, bewegingsvertraging, laterale versnelling, aantal wielomwentelingen, signalering gebruik veiligheidsgordel),
• Omgevingsfactoren (bijv. temperatuur, regensensor, afstandssensor).

Meestal gaat het hier om tijdelijk opgeslagen gegevens die niet langer worden opgeslagen dan gedurende de gebruiksperiode van het voertuig en dan alleen nog in het voertuig zelf. In besturingscomponenten worden vaak gegevens opgeslagen (o.a. de voertuigsleutel). Deze worden gebruikt om informatie tijdelijk of permanent te kunnen vastleggen in verband met de voertuigtoestand, belasting van onderdelen, onderhoudsbehoeften en technische gebeurtenissen en fouten.

Afhankelijk van de technische uitrusting worden de volgende gegevens opgeslagen:

• Bedrijfstoestanden van systeemcomponenten (bijv. brandstofpeil, bandenspanning, accustatus),
• Storingen en defecten met betrekking tot belangrijke systeemcomponenten (bijv. lampen, remmen).
• Reactie van systemen in bepaalde rijsituaties (bijv. activeren van airbags, stabiliteitsregelingssystemen),
• Informatie over voor gebeurtenissen waardoor het voertuig is beschadigd,
• bij elektrische voertuigen de laadtoestand van de hoogvoltaccu, geschatte reikwijdte.

In bijzondere gevallen (bijv. wanneer het voertuig een storing heeft gedetecteerd) kan het nodig zijn om gegevens op te slaan die eigenlijk slechts een tijdelijk karakter zouden hebben.

Wanneer u gebruikmaakt van services (bijv. reparatie, onderhoud) kunnen voor zover nodig de opgeslagen gebruiksgegevens samen met het voertuigidentificatienummer worden uitgelezen en gebruikt. Het uitlezen van de gegevens in het voertuig kan worden uitgevoerd door onze medewerkers of door derden (bijv. pechhulpdiensten) Hetzelfde geldt voor garantiegevallen en maatregelen op het gebied van kwaliteitsborging.

Het uitlezen wordt doorgaans uitgevoerd via de wettelijk verplichte aansluiting voor OBD (on board-diagnose) in het voertuig. De uitgelezen gebruiksgegevens documenteren technische toestanden van het voertuig of van afzonderlijke componenten, helpen bij de storingsdiagnose, het naleven van garantievoorwaarden en bij kwaliteitsverbetering. Deze gegevens, met name die met betrekking tot de belasting van onderdelen, technische gebeurtenissen, verkeerde bediening en andere fouten, worden hiervoor eventueel samen met het voertuigidentificatienummer doorgegeven aan BMW AG. Bovendien berust de productaansprakelijkheid bij BMW AG. Ook daarvoor gebruikt BMW AG gebruiksgegevens vanuit de voertuigen, bijv. voor terugroepacties. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om aanspraken van de klant op garantie en corrigerende ingrepen te controleren.

Het foutgeheugen kan in het kader van reparatie- of servicewerkzaamheden of op uw wens worden gereset door een servicewerkplaats.

Nadere informatie over de verwerking van gegevens in het voertuig vindt u in de gebruikshandleiding van uw voertuig of hier in de privacyverklaringen van BMW AG.

• Gegevens voor de locatiebepaling van het voertuig Gegevens over de locatie van uw voertuig of uw mobiele eindapparaat. Het kan voorkomen dat wij tot op zekere hoogte locatiegegevens van uw voertuig verzamelen, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst (bijv. in het kader van hulp bij pech door de mobiele service van BMW).

De gegevens die worden verzameld in verband met contractsluitingen of het uitvoeren van onze diensten worden verwerkt voor de volgende doeleinden. Eerst willen we echter de rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens nader verklaren:

Wij verwerken uw gegevens alleen indien dit wettelijk is toegestaan. Wij verwerken uw gegevens met name op grond van art. 6 en art. 9 van de AVG en op grond van verleende toestemming zoals bedoeld in art. 7 AVG. Voor de verwerking van uw gegevens beroepen wij ons daarbij onder meer op de volgende rechtsgrondslagen. Het betreft hier geen uitputtende of definitieve opsomming van rechtsgrondslagen, maar dit zijn slechts voorbeelden om de rechtsgrondslagen transparanter te maken.

• Toestemming (art. 6 lid 1 1e zin onder a), art. 7 AVG, respectievelijk art. 9 lid 2 onder a), art. 7 AVG): We zullen bepaalde gegevens alleen verwerken op basis van uw eerder gegeven uitdrukkelijke en vrijwillige toestemming. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, welke intrekking geldt voor de toekomst.
• Nalevering van de overeenkomst / precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 1e zin onder b) AVG) Voor het initiëren of ten uitvoer leggen van uw overeenkomst met ons hebben we toegang tot bepaalde gegevens nodig.
• Uitvoeren van een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 1e zin onder c) AVG): Wij dienen aan een reeks wettelijke verplichtingen te voldoen. Om te voldoen aan deze specificaties moeten wij bepaalde gegevens verwerken.
• Behartiging van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 1e zin onder f) AVG): We zullen bepaalde gegevens verwerken om onze of de belangen van derden te behartigen. Dit geldt echter alleen indien uw belangen in de afzonderlijke gevallen niet zwaarder wegen. 

A.   Uitvoering van de contractuele verplichtingen in het kader van verkoop, onderhoud en reparatie van voertuigen
(art. 6 lid 1 onder b) AVG)

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens in het kader van de verkoophandelingen of bij een onderhouds- of reparatiebeurt op onze vestiging.

In het kader van de verkoophandelingen worden persoonsgegevens door ons gebruikt voor de afhandeling van de koopovereenkomst, voor proefritten en voor het verstrekken van informatie in verband met uw aankoop van een voertuig.

In het kader van deze activiteiten worden de volgende categorieën gegevens verwerkt:

• Contactgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres enz.)
• Evt. bankrelatie

Het gangbare gebruik van uw persoonsgegevens omvat gebruik in verband met de afhandeling van een overeenkomst (bijv. voertuig bestellen, opdracht werkplaats/reparatie) of om aan een vraag uwerzijds tegemoet te komen (bijv. aanvraag van offerte, verzoek om proefrit). Voor alle aspecten van de afhandeling van een overeenkomst of het tegemoetkomen aan een vraag benaderen wij u zonder uw specifieke toestemming bijvoorbeeld schriftelijk, telefonisch, via messengerdiensten, per e-mail, afhankelijk van welke contactgegevens u ons hebt verstrekt.

In het kader van onderhoud en reparatie of andere aan ons toevertrouwde diensten worden voor de betreffende service relevante technische gegevens van het voertuig uitgelezen met speciale diagnoseapparatuur vanuit de ingebouwde elektronische besturingscomponenten. Deze gegevens worden in de werkplaats verwerkt en gebruikt door geschoolde monteurs voor diagnose en het verhelpen van eventuele functiestoringen. Deze technische gegevens over het voertuig omvatten in essentie de volgende:

• stamgegevens voertuig (bijv. voertuigidentificatienummer, voertuigtype, productiedatum, voertuiguitrusting),
• gegevens over de gesteldheid van het voertuig (meetwaarden zoals de kilometerstand),
• opgeslagen storingen (bijv. storing richtingaanwijzer),
• belastingen,
• softwareversies en 
• service- en werkplaatsgegevens (bijv. servicebehoeften, uitgevoerde werkzaamheden, geplaatste vervangende onderdelen, garantiegevallen, werkplaatsprotocollen)

gezamenlijk.

BMW AG heeft toegang tot voornoemde gegevens om ons bij onze werkzaamheden te kunnen ondersteunen bij technische of andere kwesties.

De technische voertuiggegevens worden aan het eind van de levenscyclus van het voertuig verwijderd.

Het kan voorkomen dat wij tot op zekere hoogte locatiegegevens van uw voertuig verzamelen, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst (bijv. in het kader van hulp bij pech door de mobiele service van BMW). Wij gebruiken die gegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.

B.   Afhandelen van onze verkoop-, service- en beheeractiviteiten in samenwerking met BMW AG
(art. 6 lid1 onder a, b,  f) AVG)

Voor het uitvoeren van verkoop-, service- en beheeractiviteiten moeten bepaalde gegevens aan BMW AG worden doorgegeven. Dit is aan de orde wanneer wij gegevens doorgeven

• voor het controleren van garantie-/coulancegevallen
• voor de afhandeling van de bestelling van een voertuig en diensten
• bij vragen over concrete reparatiewerkzaamheden
• voor marketingdoeleinden of marktonderzoek
• voor de afhandeling van contractuele afspraken tussen ons en BMW AG
• Voor de productaansprakelijkheid en productmonitoring voor eventuele terugroepacties
• voor product- en kwaliteitsverbetering

Voor deze activiteiten worden - afhankelijk van de relevante rechtsgrondslagen - de volgende categorieën gegevens verzonden:

• Contactgegevens
• Identificatiegegevens
• Stamgegevens voertuig
• Gegevens voertuigtoestand
• opgeslagen storingen
• Service- en werkplaatsgegevens

C.   Klantenservice
(art. 6 lid 1 onder b, f) AVG)

Het gangbare gebruik van uw persoonsgegevens omvat gebruik in verband met de afhandeling van een overeenkomst (bijv. voertuig bestellen, opdracht werkplaats/reparatie) of om aan een vraag uwerzijds tegemoet te komen (bijv. aanvraag van offerte, verzoek om proefrit). Voor alle aspecten van de afhandeling van een overeenkomst of het tegemoetkomen aan een vraag benaderen wij u zonder uw specifieke toestemming bijvoorbeeld schriftelijk, telefonisch, via messengerdiensten, per e-mail, afhankelijk van welke contactgegevens u ons hebt verstrekt.

Ook nemen wij contact met u op als er een technische maatregel of terugroepactie is die betrekking heeft op uw voertuig. Aangezien het bij technische maatregelen gaat om iets zeer belangrijks (bijv. het voorkomen dat inzittenden in gevaar worden gebracht of dat het voertuig beschadigd raakt), nemen wij of BMW AG contact met u op met de door u verstrekte contactgegevens.

Wij verwerken om dezelfde reden uw persoonsgegevens ook om uw ervaring met ons nog beter te maken, om u bijv., wanneer u contact met ons opneemt, te kunnen identificeren.

D.   Reclame-uitingen alsmede marktonderzoek op basis van toestemming
(art. 6 lid 1 onder a) AVG)

Voor zover u uw afzonderlijke toestemming hebt gegeven voor een ruimer gebruik van uw persoonsgegevens, kunnen uw persoonsgegevens in de omvang zoals beschreven in de toestemming, bijv. voor reclamedoeleinden (geselecteerde aanbiedingen van producten en diensten) en/of marktonderzoek worden gebruikt en in voorkomende gevallen worden doorgegeven aan bepaalde gelieerde maatschappijen van het motorhuis BMW Motorrad dealer en BMW AG (Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München) en BMW M GmbH (Daimlerstr. 19, 85748 Garching-Hochbrück). Nadere bijzonderheden staan vermeld in de betreffende verklaring van toestemming, die u op elk gewenst moment kunt intrekken.

Als u de betreffende toestemming voor reclame-uitingen hebt gegeven, verzamelen en verwerken wij:

Contactgegevens, bijv.

• naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

Aanvullende persoonlijke gegevens/voorkeuren bijv.

• bedrijfsnaam, uw betrekking met dit bedrijf, indien u gebruikmaakt van een bedrijfsvoertuig of onze contactpersoon binnen het bedrijf bent
• Een mogelijk tijdstip waarop u een nieuw voertuig nodig hebt, uw interesse in BMW  voertuigen en -services, uw informatieverzoeken en verzoeken voor proefritten, enz.
• Voertuigidentificatienummer en andere hieraan gekoppelde attributen
• Interesses en hobby's
• Status van uw verklaring van toestemming in verband met gegevensprivacy en door u gekozen of verkozen communicatiekanaal

Identificatiegegevens, bijv.

• klantnummer, contractnummer

klanthistorie, bijv.

• Gegevens aankoop voertuig, incl. model, configuraties, datum aankoop, datum goedkeuring, kenteken, datum bestelling, datum levering, houder, catalogusprijs
• Gegevens voor serviceopdrachten, incl. omvang van de werkzaamheden en geplaatste vervangende onderdelen
• Campagnehistorie en -resonantie op direct marketing
• Deelname aan evenementen
• Aanvraag en klachtenhistorie

In de toestemmingsverklaring inzake gegevensbescherming bepaalt u bovendien de communicatiekanalen (bijv. post, telefoon,
e-mail) die wij voor contact met u mogen gebruiken.

De gegevens voor reclamedoeleinden worden doorgaans verwerkt in Duitsland. In geen geval worden persoonsgegevens overgedragen naar landen buiten de EU.

E.   Nakoming van wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen
(art. 6 lid 1 onder c, f) AVG)

Ook verwerken wij persoonsgegevens indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Verzamelde gegevens worden ook verwerkt in het kader van het waarborgen van de werking van IT-systemen. Onder waarborgen worden onder meer de volgende maatregelen begrepen:

• waarborgen en herstellen van in IT-systemen verwerkte gegevens.
• logging en monitoring van transacties om te controleren of de IT-systemen correct werken,
• identificatie van en beveiliging tegen onbevoegde toegang tot persoonsgegevens,
• incident management en problem management om storingen in IT-systemen te verhelpen.

Wij dienen aan nog veel meer wettelijke verplichtingen te voldoen. Om deze verplichtingen te kunnen nakomen, verwerken wij uw gegevens in de daarvoor vereiste omvang en verstrekken wij deze in voorkomende gevallen in het kader van wettelijke meldingsplichten aan de verantwoordelijke autoriteiten.

Verder verwerken wij uw gegevens in voorkomende gevallen bij een rechtsgeschil, indien het rechtsgeschil de verwerking van uw gegevens noodzakelijk maakt.

F.   Doorgifte van gegevens aan geselecteerde derden

Gegevens worden doorgegeven aan onder andere de volgende bedrijven, indien en voor zover deze voldoen aan de daarvoor vereiste voorwaarden inzake gegevensbescherming:

Indien u van tevoren uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om uw gegevens te delen voor reclame- of marketingdoeleinden met gelieerde maatschappijen binnen onze bedrijvengroep. Dit betreft het
motorhuis BMW Motorrad dealer
Straße 1
80331 München
Telefoonnummer:  089 1234567
E-mailadres: bmwhaendler@bmw.de

• Aan BMW AG, bijv. om uw adres- en voertuiggegevens bij te werken indien en voor zover wordt voldaan aan de hiervoor vereiste voorwaarden inzake gegevensbescherming en u, weet hebbende van uw recht van bezwaar, geen bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor het doel van de schriftelijke benadering, alsmede contactgegevens en persoonsgegevens (bijv. geboortedatum, rijbewijsklasse, hobby's en interesses), indien dit is toegestaan op grond van uw toestemming bij reclamedoeleinden, of ook voertuiggegevens, die door BMW AG worden gebruikt voor met name productmonitoring en -ontwikkeling.
• Aan zorgvuldig geselecteerde en nagetrokken dienstverleners en zakelijke partners waarmee wij samenwerken om u producten en diensten te kunnen aanbieden. Wij doen dit uitsluitend binnen de strenge vereisten van een gegevensverwerking in opdracht of op grond van uw uitdrukkelijke toestemming.
• Aan overige derden (bijv. overheidsinstanties) voor zover wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij maken gebruik van uiteenlopende veiligheidsmaatregelen zoals versleutelings- en verificatietechnologieën volgens de laatste stand der techniek om de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te beschermen en te handhaven.

Honderd procent bescherming tegen onbevoegde toegang kan bij gegevensoverdracht via het internet of een website niet worden gewaarborgd, maar wij en onze dienstverleners en zakelijke partners doen er alles aan wat binnen onze mogelijkheden ligt om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming door middel van fysieke, elektronische en procesmatige veiligheidsmaatregelen volgens de laatste stand der techniek. Zo maken wij gebruik van onder andere de volgende maatregelen:

• Strenge criteria voor autorisatieverstrekking inzake de toegang tot uw gegevens op basis van het "need-to-know"-principe (beperkt tot zo weinig mogelijk personen) en uitsluitend voor het aangegeven doel,
• Doorgifte van gegevens uitsluitend in versleutelde vorm,
• Opslag van vertrouwelijke gegevens, bijv. creditcardgegevens, uitsluitend in versleutelde vorm,
• Firewallbescherming van IT-systemen als beveiliging tegen onbevoegde toegang, bijv. door hackers en
• permanent toezicht op toegang tot IT-systemen voor het detecteren en voorkómen van misbruik van persoonsgegevens.

Wij bewaren uw gegevens slechts voor de duur dat wij deze nodig hebben voor de doeleinden waarvoor wij uw gegevens verwerken. Indien wij uw gegevens verwerken voor meerdere doeleinden, worden zij automatisch gewist of worden zij opgeslagen in een zodanige vorm dat deze niet rechtstreeks op u als persoon zijn te herleiden zodra het laatste specifieke doel is gerealiseerd. Om te waarborgen dat al uw gegevens worden gewist in overeenstemming met het principe van gegevensminimalisering, hanteren wij een wisconcept. De fundamentele principes volgens welk dit wisconcept zorgt voor het verwijderen van uw persoonsgegevens, worden hieronder toegelicht.

Gebruik voor nakoming van een overeenkomst
Om onze verplichtingen uit overeenkomsten te kunnen uitvoeren, kunnen wij van u verzamelde gegevens bewaren gedurende de looptermijn van de overeenkomst en, afhankelijk van de aard en de draagwijdte van de overeenkomst, tot 10 jaar daarna, om te voldoen aan de wettelijke bewaarplichten en om eventuele aanvragen of claims na beëindiging van de overeenkomst te kunnen behandelen.

Bovendien zijn er overeenkomsten inzake de levering van producten en diensten die een langere bewaartermijn vergen - zie hierna ook "Gebruik voor het controleren van claims".

Gebruik voor het controleren van claims
Gegevens die wij naar ons oordeel nodig zullen hebben om claims jegens ons te kunnen controleren, ons hiertegen te kunnen verzetten of om jegens u, ons of derden een strafvervolging te kunnen instellen of claims te kunnen indienen, kunnen wij bewaren voor de gehele duur van een dergelijke procedure.

Gebruik voor klantenservice- en voor marketingdoeleinden
Wij kunnen uw gegevens voor klantenservice- en marketingdoeleinden bewaren tot 10 jaar nadat deze zijn verzameld, tenzij u laat weten dat u wilt dat deze gegevens worden gewist en er op grond van een overeenkomst of de wet geen bewaarplicht van toepassing is waardoor een dergelijk verzoek tot wissen niet zou kunnen worden ingewilligd.

Wij zijn als onderneming actief in Duitsland. Persoonsgegevens worden door ons, de aan ons gelieerde maatschappijen en door ons ingeschakelde dienstverleners bij voorkeur verwerkt in Duitsland dan wel binnen de EU.

Mochten wij gegevens laten verwerken in landen buiten de EU, dan waarborgen wij via EU-standaardovereenkomsten en via gepaste technische en organisatorische maatregelen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt op een wijze die overeenkomt met het door EU-wetgeving voorgeschreven niveau van gegevensbescherming.

Voor een aantal landen buiten de EU, zoals Canada en Zwitserland, heeft de EU inmiddels vastgesteld dat er in die landen sprake is van een vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming. Op grond van het vergelijkbare niveau van gegevensbescherming is voor gegevensoverdracht naar deze landen afzonderlijke toestemming of afspraak niet nodig.

Neem contact met ons op indien u inzage wenst in de concrete beveiligingsmaatregelen voor het doorgeven van uw gegevens naar andere landen:

Motorhuis BMW Motorrad dealer
Straße 1
80331 München
Telefoonnummer:  089 1234567
E-mailadres: bmwhaendler@bmw.de

Als wij ter ondersteuning bij het beschikbaar stellen van de vermelde diensten en gebruiksdoelen gebruikmaken van dienstverleners, dan stellen wij zeker dat deze door ons worden ingeschakeld met inachtneming van de strenge wettelijke voorschriften inzake gegevensverwerking.

Bij vragen over ons gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar  bmwhaendler@bmw.de of telefonisch contact opnemen op nummer +49 89 1234567 (ma.-vr. van 9:00-18.30 uur, za. van 10:00 – 14:00 uur)

Als betrokkene bij de verwerking van uw gegevens kunt u zich op grond van de AVG en overige relevante bepalingen inzake gegevensbescherming beroepen op bepaalde rechten jegens ons. In het volgende gedeelte vindt u een toelichting op uw rechten als betrokkene zoals bepaald in de AVG. Afhankelijk van de aard en omvang van uw aanvraag willen wij u vragen om deze schriftelijk aan ons te richten.

Rechten van de betrokkene

De AVG bepaalt dat u als betrokkene jegens ons in het bijzonder de volgende rechten hebt:

Recht op informatie (art. 15 AVG): U kunt op elk gewenst moment bij ons informatie opvragen over de gegevens die wij met betrekking tot uzelf in bewaring hebben. Tot deze informatie behoort onder meer de door ons verwerkte categorieën gegevens, met welk doel wij deze verwerken, de herkomst van de gegevens, indien wij deze niet rechtstreeks van u hebben verzameld, en eventueel de ontvangers, met wie wij uw gegevens hebben gedeeld. U kunt van ons een gratis kopie van uw gegevens ontvangen. Mocht u meer kopieën willen hebben, dan behouden wij ons het recht voor om deze extra kopieën bij u in rekening te brengen.

Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt van ons verlangen dat wij uw gegevens rectificeren. Wij zullen passende maatregelen treffen om te zorgen dat uw gegevens die wij van u hebben en verwerken correct, volledig en actueel zijn, op basis van de recentste informatie waarover wij beschikken.

Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): U kunt van ons verlangen dat wij uw gegevens wissen, voor zover hiervoor de wettelijke voorwaarden aanwezig zijn. Hiervan is volgens art. 17 AVG sprake als bijvoorbeeld

• de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze waren verzameld of anderszins zijn verwerkt;
• u uw toestemming, die ten grondslag ligt aan de gegevensverwerking, intrekt en er vanaf dat moment geen rechtsgrondslag meer bestaat voor de verwerking;
• U bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens en er geen zwaarder wegende rechtmatige redenen aanwezig zijn voor de verwerking, of u bezwaar maakt tegen het verwerken van uw gegevens voor direct marketing-doeleinden.
• de gegevens onrechtmatige zijn verwerkt;
• de verwerking niet noodzakelijk is om in te kunnen staan voor naleving van een wettelijke verplichting op grond waarvan wij uw gegevens zouden moeten verwerken, met name met het oog op wettelijke bewaartermijnen; om rechtsvorderingen te kunnen instellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): U kunt van ons verlangen om de verwerking van uw gegevens te beperken indien

• u de juistheid van de gegevens betwist en wel voor de periode die wij nodig hebben om de juistheid van de gegevens te controleren;
• de verwerking onrechtmatig is, u het wissen van uw gegevens afwijst en in plaats daarvan beperking van het gebruik van die gegevens verlangt;
• wij uw gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze wel nodig hebt om beroep te doen op rechten, rechten uit te oefenen of te verdedigen.
• u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking zolang niet vaststaat of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan de uwe.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): Op uw verzoek zullen wij uw gegevens - voor zover dit technisch mogelijk is - doorgeven aan een andere verantwoordelijke. Dit recht hebt u echter alleen voor zover de gegevensverwerking uw toestemming heeft of vereist is om een overeenkomst te sluiten. In plaats van een kopie van uw gegevens te ontvangen, kunt u ook van ons vragen om de gegevens rechtstreeks door te geven aan een andere, door u concreet aangewezen verantwoordelijke.

Recht op bezwaar (art. 21 AVG): U kunt op elk gewenst moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die voortkomen uit uw bijzondere situatie, voor zover de gegevensverwerking berust op uw toestemming of op ons gerechtvaardigd belang of dat van een derde. In zo'n geval zullen wij uw gegevens niet langer verwerken. Dit laatste geldt niet voor zover wij kunnen aantonen dat er dwingende en beschermwaardige redenen voor de gegevensverwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen of wij uw gegevens nodig hebben om ons te beroepen op onze rechten, om deze uit te oefenen of deze te verdedigen.

Termijnen voor het nakomen van rechten van de betrokkene

Wij proberen in principe altijd om binnen 30 dagen te voldoen aan verzoeken. Deze termijn kan echter eventueel worden verlengd om redenen die betrekking hebben op het specifieke recht van de betrokkene of de complexiteit van uw verzoek.

Beperking van informatie bij de nakoming van rechten van de betrokkene

In bepaalde situaties kunnen wij op grond van wettelijke bepalingen mogelijk geen gehoor geven aan uw verzoek om informatie over al uw gegevens te verstrekken. Indien wij in zo'n geval uw verzoek om informatie moeten afwijzen, wordt u meteen ook geïnformeerd over de redenen van zo'n afwijzing.

Klachten bij de toezichthoudende autoriteit

Wij nemen uw bezwaren en rechten zonder meer serieus. Meent u echter dat wij niet voldoende gehoor hebben gegeven aan uw klachten of bezwaren dan hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een verantwoordelijke autoriteit voor gegevensbescherming.